Missverständnisse im VC - Storytelling e-Trainer (2)

Wie schnell entstehen Missverständnisse durch Interpretation im virtuellen Raum

Da steht was im Textchat, da springt was an im Gehirn, da entsteht eine Interpretation und daraus dann ein Gefühl... und schon kann es losgehen....

Die Story

Austausch zwischen  angehenden und schon tätigen e-Trainern/innen - und was man/frau sich so alles im virtuellen Raum "bieten lassen muss".

Eine Teilnehmerin erzählte dazu folgendes: Sie habe mit einer Gruppe im Webinar gearbeitet und dann bei einem Blick in den Textchat die Meldung: "So ein Scheiss!" wahrgenommen.
Das sei doch wirklich ungeheuerlich! So etwas müsse man sich als e-Trainerin nicht bieten lassen - und das habe sie auch deutlich gemacht.
Irgendwie sei das Ganze trotzdem für sie noch nicht abgeschlossen, es nage noch immer an ihr...

Meine Frage: "Woher wussten Sie, dass die Meldung im Textchat auf eine Ihrer Ausführungen bezogen war?" hat sie dann doch überrascht.

Die überraschende Wendung

Im ersten Moment war Stille im Headset - und dann kam ein überlegender Laut. Auf einmal war sich die Kollegin doch nicht mehr so ganz sicher.
Nachgefragt hatte sie nicht in die Teilnehmerrunde. Vor allem hatte sie nicht die Person direkt angesprochen, die das Posting vorgenommen hatte.

Hatte es also tatsächlich gebrodelt - oder war da nur Schaum um nichts?

Die Erkenntnis

Interpretationen im Webinar führen oft zu unrichtigen Annahmen, die dann entsprechende Reaktionen nach sich ziehen können. E-Trainer sollten daher so wenig wie möglich interpretieren. Lieber einmal mehr als einmal zu wenig nachfragen, konnte nach meiner bisherigen Erfahrung, schon so manches Missverständnis auflösen.
Hilfreich sind auch gewisse Frage- und Coachingtechniken zu beherrschen. Unterstützend ist auch solche Erlebnisse mit jemanden nachzubereiten, damit sie einem nicht nachlaufen.

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Wie im ersten Storytelling ausgeführt, poste ich gerne auch Ihre Story hier. Senden Sie mir dazu eine E-Mail unter: blog@arise-coaching.de
Formulieren Sie Ihre Kurz-Geschichte (max. 1500 Zeichen incl. Leerzeichen), ggf. die überraschende Wendung (max. 450 Zeichen incl. Leerzeichen) und die Erkenntnis (max. 200 Zeichen incl. Leerzeichen).
Hinweis: Mit Ihrer Übersendung stimmen Sie einer Veröffentlichung hier auf dem Blog zu. Dazu wird hier Ihr Name veröffentlicht (gerne auch als Kürzel).  Sofern von Ihnen gewünscht wird Ihr Name mit Ihrer Homepage verlinkt. Sobald Ihre Story online ist, werden Sie benachrichtigt.

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Wie immer freue ich mich über Kommentare und Meinungen.

Herzliche Grüße und eine gute Woche
Anja Röck

PS.: Storytelling (1) - Aufwärmen immer wieder.